大众网记者 刘陶然 通讯员 李啟帆 菏泽报道

　　时代的年轮滚滚向前，金融服务的需求也日益多元化。郓城农商银行正宛如贴心的守护者，始终伫立在百姓身旁，用温暖而有力的金融翅膀，呵护着他们的希望与期盼。

　　温馨服务好评如潮。临近春节，一位已经80岁高龄的客户侯大娘，因身体不适无法前往银行办理社保卡激活业务，这个业务无法由家人代办，这让客户一家心急如焚。该行双桥支行得知此事后，及时派遣支行移动金融服务队前往该客户家，顺利办理社保卡激活业务，侯大娘被郓城农商银行的温馨服务深深打动。

　　像双桥支行为老年客户激活社保卡这种享受上门服务的客户还有很多。仅2024年，该行提供上门服务500余次，服务涵盖存单挂失，开立银行卡、社保卡，以及重置各种密码等多项非现金业务，极大地节省了客户的时间和成本。

　　金融服务为人民。服务理念中，每一位客户都值得被用心对待，尤其是行动不便的老年群体和残疾人士。针对这些特殊客户群体，该行辖下39家支行全部配备了两台移动终端、一台移动社保卡制卡机，成立移动金融服务队，就像一支金融“轻骑兵”活跃在各个大街小巷、乡村田野，为特殊群体主动提供上门服务，将温暖与便利直接送到金融消费者家门口。该行暖心服务不仅赢得客户的赞誉，也为当地金融服务生态注入新的活力。

　　该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，加强与社区、乡村的合作，深入了解百姓的金融需求，不断创新服务方式，提升服务质量，进一步优化移动金融服务模式，扩大服务覆盖面，为城乡百姓提供更加贴心、高效、全面的金融服务。