记者支付188元后，页面显示获得“星辰韩风手表”，并非华为手机。记者联系客服询问“星辰韩风手表”价值，客服称“没有相关答案”。该盲盒由安徽信息科技有限公司运营，其用户协议中明确表示“盲盒一经开启，暂不支持退款”，且“因盲盒类产品具有随机性，一经开启非重大质量问题，不得以任何理由要求退货换货”。此外，如果购买盲盒不超过三个，还需支付15元运费。记者收到货后，查询同款手表价格在购物平台仅为46.6元。

购买页面，实际是盲盒，却故意突出苹果手机照片，商品名字也故意突出苹果手机。

　　2月24日，记者以消费者名义拨打客服电话要求退款，客服称：“盲盒奖品本身有大有小，所以这个一般不支持退货退款。据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品以后享有 7 天无理由退货的权利，但是盲盒作为一个特殊的商品通常不适用这一规定，因为盲盒的核心价值在于其随机性和刺激感，一旦开盒，商品的价值已经实现，所以无法退款。”记者质疑存在诱导、欺诈，客服表示否认，并称：“所有的广告页面是需要通过消费法、广告法审核过才能投放广告的。”其强调，在互联网平台投广告，只有平台确认没问题后，才会给投放，“这所有的东西它都是合法合规的好不好。”

　　不过，最终，客服称跟公司领导申请后，可以退货退款。

　　抽奖套路此前已被曝光，平台依然未封禁

　　公开报道显示，前述抽奖涉嫌欺骗，并不新鲜。