上海多区试点老年人助医陪诊服务，一次花费两三百元

　　陪诊师能否成为老人跑医院“最信任的人”

　　记者 杜晨薇 唐烨

　　今年2月发布的《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，已在部分区开展试点，老人可在多个平台下单购买陪诊服务。近日，记者了解到，目前有的区正在制订细化方案，有的区已先行推出服务，本地的专业陪诊师团队也在不断充实中。

　　陪诊，一个听上去并不复杂的助老服务项目，到底能解决当下老年人群体怎样的痛点？为陪诊买单的消费市场又有多大？

　　消费习惯尚未养成

　　在《试点方案》发布前，陪诊实际上已在浦东、杨浦等区率先推行，原因是老百姓的呼声较高。

　　去年上半年，浦东新区民政局开展了一次以“社区养老热力词”为主题的专项调研，覆盖全区36个街镇。调研发现，“陪诊师”在最终评选出的十大热力词中居于首位。陪诊服务中，排在前三项的服务需求分别是“挂号”“协助就诊”“缴费”，独居高龄老年人是陪诊的主力需求人群。不少老年人表示，现在去医院就诊，主要面临三方面的困难：一是腿脚不方便，但子女不在身边；二是身体不舒服，但无法跟医生准确表达；三是体力不支，又对医院科室情况不熟悉容易多跑路。

　　上海老龄化程度不断加深，老人独居现象越来越普遍。从去年6月开始，基于调研结果，浦东在全市范围内较早推出智慧陪诊助医服务。