一次花费两三百元 陪诊师能否成为老人跑医院“最信任的人”
2025-02-26 15:24 解放日报
显然,陪诊不仅体现一个“陪”字,关键还在于一个“诊”字。张燕介绍,目前在安老护颐(上海)健康科技有限公司注册、在浦东政府平台上接单的陪诊师加起来有400多人。其中,10人是公司本身从事长护险服务的护理人员,有300多人是具有医护背景、灵活就业的兼职陪诊师,还有100多人是零基础但接受了陪诊服务培训的陪诊师。
此外,浦东新区民政局还联合上海中侨职业技术大学、新金桥养老等社会服务单位,按照市级陪诊师培养目标及培训方案,从综合素养、专业知识、服务规范等方面提出细化要求,让本地陪诊师持证上岗。
杨浦区去年也成立了全市首个区级陪诊服务联盟,同时出台全市首个聚焦陪诊师培育的政策文件,通过组织专业培训,包括线下授课培训、现场实训等共培训了128名陪诊师,并由上海市养老服务和老龄产业协会颁发“上海养老服务陪诊师”证书。
“陪诊师在经过培训后,要掌握一定的医疗救护知识,同时要掌握陪诊的规范流程。如诊前要做好功课,熟悉医院与诊疗流程;诊中要能与医生就诊治进行交流,听得懂医嘱;诊后要有向家属准确反馈医嘱的能力。”杨浦区民政局相关科室负责人侍毅岭介绍。
这些具有专业背景的陪诊师不光能提升病人的看诊效率,关键时候很可能还会触发“救命”功能。陪诊师夏春露告诉记者,自己就曾遇到过急诊情况下要求陪诊的老人。“在老人无法清晰表达自己身体状况的情况下,我们这些有专业医护能力的陪诊师,可以带着临床思维帮老人及家属冷静分析情况,并最大程度与医生进行充分交流,确保治疗没有信息差。”