大众网记者 李晓燕 通讯员 马芳旭 日照报道

　　发展养老金融，事关百姓福祉。作为地方金融主力军的莒县农商银行，坚守“金融为民”初心，创新打造“五心级”养老金融服务体系，致力于成为“银发”客户最信赖的朋友与守护者，用心书写养老金融新篇章。

　　暖心关怀，陪伴始终如一

　　金融服务美好生活。莒县农商银行围绕“适老”“亲老”理念，从优化服务流程、改善服务设施、提升服务体验等多方面推进网点适老化改造。该行辖内各网点开辟无障碍通道，配备轮椅、爱心专座、急救箱、老花镜、爱心靠枕等适老设施，方便特殊群体出入，为老年客户办理业务营造温馨环境，每一处细节都饱含着对老年客户的关怀。网点推行亲切问候、“陪伴服务”“绿色通道”“爱心服务”等“加温式”服务，让老年客户在办理业务时感受到家一般的温暖。2024年主动上门服务高龄、失能、生病老人近600次，让特殊群体“足不出户”就能享受贴心的金融服务，真正做到陪伴“从不缺席”。

　　匠心钻研，精准满足需求

　　莒县农商银行深入研究老年人消费习惯，推出一系列契合老年客户需求的金融产品。积极走访养老机构，根据其经营特点与实际需求给予信贷资金支持，助力智慧化养老服务生态体系建设，此外，该行定期举办老年人义诊、健康讲座、文化娱乐等活动，满足老年人兴趣爱好，为他们打造充满活力与温情的社交空间，构建养老社区综合服务新生态。

　　用心改造，服务触手可及