海报新闻记者 张雪 通讯员 周晓光 报道

　　2025 年 3 月 2 日，一场强雨雪天气突袭山东，给全省带来了严峻考验。在这场风雪中，中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（以下简称“山东人保财险”）迅速响应，全体理赔人员严阵以待，以实际行动书写了一份温暖而有力的答卷，让 “人民保险” 的承诺在寒潮中熠熠生辉。

　　迎战暴雪：全链条应急体系显担当

　　当日，山东省气象台接连发布寒潮、大风、暴雪、道路结冰等多项预警。强冷空气迅速席卷山东多地，一时间，风雪交加，路面迅速结冰，交通运输受到极大影响。恶劣天气直接导致车险报案量大幅上升，据统计，截至3月3日15时，山东人保财险因暴雨暴雪受灾共计报案5307 笔，涉及损失金额4400余 万元。面对这一情况，山东人保财险迅速行动，全面应对极端天气带来的后续影响。

　　（一）车险理赔：全方位保障，快速响应

　　山东人保财险为快速应对暴雪影响，建立六步工作举措：一是迅速建立起大灾应急作战阵型和应急值班表，要求各地市理赔中心 24 小时坚守岗位，实时监控灾害信息。二是针对全省 95 处易淹小区车库和 9 处高风险车库，各地市理赔中心专门制定警示标语，并安排专人值守。三是在灾前，提前做好救援力量、保全地、低碳单位、科技理赔设备等物资准备，确保面对极端天气能迅速反应。