近日，记者以用户身份咨询闲鱼客服和滴滴出行客服。闲鱼客服表示，类似的具有欺诈嫌疑的商品链接平台已经查封过很多批了，但由于这些商家大多属于个人卖家，封过之后又会换个账号重新出现，“平台也没办法随时关注到”。闲鱼客服说，如果平台认为这些商家存在风险，会进行永久封禁。用户如果碰上这种情况，可以在订单页面进行投诉，以及在商家主页进行举报。

　　滴滴出行客服则告诉记者，平台会根据待支付订单的具体情况来进行相应的处理。

　　滴滴出行客服向记者解释，本人未下订单账户中却出现待支付订单有多方面原因。一是同一个手机号，原使用者使用时绑定过滴滴数据，后来手机号虽然不用了，但是滴滴出行里面没有退出登录，还在继续使用之前手机号打车，如果这个用户没有支付车费，账单就还是会在手机里挂着。第二则是用户曾经把手机号和验证码透露给他人，导致账户被他人登录使用。客服建议，如果账号可能被盗，可以更改账户密码，以防被再次利用。

　　红星新闻记者 陈卿媛 实习生 张启扬