近年来，太平人寿不断升级智能化服务，通过对接上海“随申办”、苏州“苏周到”等政府保险服务平台，打通医疗数据壁垒，以“一键式”快速理赔服务直达客户。通过当地医保身份就诊的消费者在对接了“随申办”“苏周到”平台的医院就诊，可线上申请理赔，无需提供纸质理赔材料，极大提升了理赔时效。

　　太平人寿苏州分公司的客户D先生因患尿毒症，持续性地治疗需要他每月多次提交材料向公司申请理赔。在工作人员的指引下，D先生通过“苏周到”平台进行“一键式”快速理赔申请，无需提交纸质材料，短短3分钟即完成理赔申请。截至目前，D先生已通过“苏周到”平台累计进行20次理赔申请，从申请到结案，平均不超过6小时。D先生激动地对太平人寿表示感谢：“平台可以通过数据互联自动核验诊疗信息，这么方便的服务真是为我们老百姓办了大好事！”

　　商保“一键式”快赔是由国家金融监督管理总局苏州监管分局与苏州市医疗保障局共同打造的民生实事项目。2023年底，太平人寿苏州分公司作为首批试点单位，在系统改造对接、平台宣传推广等方面持续发力，积极助力商保“一键式”快赔的建设。对于保险公司来说，理赔材料的真实性更有保障，理赔效率显著提升；对于消费者来说，理赔申请更加便捷，真正将“金融便民”落到了实处。

　　完善惠民体系 服务场景更多元