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一线调查:预付式消费监管平台为何用不起来

2025-03-19 08:48   潮新闻

  记者联系了多个“安心付”上的商家,其中两家健身房的联系人已经变更,表示对此并不知情;一家美容店则提出不能在“安心付”办理充值消费,但可以到其他平台购券,或到门店充值。

  之后,记者又试用了“付省心”平台,上面显示入驻的商家包括演艺赛事、校外培训等14个类目。根据台州市椒江区的官方发布,该应用已累计入驻当地商户近4000家。但记者尝试消费后发现,目前有“发卡商家”认证的较少,大多数商家没有在平台上发布预付卡和普通商品。即便有可供选择的充值项目和商品,在支付环节也多次遇到问题。“付省心”可使用支付宝、微信、云闪付等3种支付方式。记者随机挑选36家商户,发现仅有2家商户可以正常支付;8家商户因未激活账户,导致所有支付方式均无法使用;9家商户因未开认证,无法使用微信支付;14家商户尚未发布预付卡。其余商户则显示预付卡支付异常等原因,无法支付。

记者3月14日在“付省心”平台使用微信支付购买一商家充值卡,显示支付异常

  采访中,还有商家表示对入驻平台的情况不甚清楚。记者在“付省心”购买了台州市海龙路一个商家的套餐券,在申请退款后,平台对退款信息未及时处理。记者联系商家后,对方却声称并不太清楚该平台的存在,也没有关注过。

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