拥抱青年人,实体店焕发新活力
2025-03-19 09:35 人民日报
“我的工作经常需要熬夜加班,早就想买一个手环,每天监测睡眠质量。”在四川成都金牛区凯德广场的小米之家专卖店,33岁的消费者刘琴琴正在试戴智能手环,“我对高科技智能产品的了解不多,更愿意来线下,在工作人员的推荐和介绍下先试后买。”体验后,她选中一款雾粉色的手环产品。
晚上7点,这家店内人流如织。在导购员的指引下,很多青年人正在体验智能哑铃、智能颈部按摩仪、智能家庭屏等产品。店内打造了多个沉浸式体验区域,不仅能体验手机、电脑、智能家居等数码3C全品类产品,还能体验新能源汽车,构建了多元化的智慧生活场景。
“先体验最新款的电脑、平板,再试试各种新出的小配件和家居用品,每次都能不由自主地逛很久。”27岁的王斌是这家小米之家的常客,“以前是‘探店’,现在是‘玩店’,各种新产品对我来说就是最大的吸引力。”
当下,不少实体店从“交易环节”进一步转向“体验中心”。一些智能体验馆覆盖了家居、机器人、运动等多领域,颇受青年人喜爱。置身智慧联动的系统场景内,消费者能深度感受“沉浸式+未来感”的生活,并下单购买所需的科技产品。
“年轻消费者越来越理性,对于智能类新产品、新服务,更倾向于亲自体验感受、了解使用场景后再购买。”国家发展和改革委员会经济体制与管理研究所研究室主任、研究员王琛伟说,实体店应加快数字化、智能化转型升级,建设智慧场域,突出科技创新、场景创新引领作用,有效展示应用场景,拓展更多互动形式,激发青年消费者的兴趣和意愿。
突出特色,满足精神需求