同心社区积极发挥党建带社建、带群建作用，形成人人参与的志愿服务格局。一是加强组织领导。将党建引领“专业社工+志愿服务”融合工作纳入社区党建工作重点，围绕居民急难愁盼问题，落实“莒家亲”议事协商制度，由社区党组织召集相关利益方，合力解决问题，形成“社区党组织牵头、专业社工主导、志愿者参与”的志愿服务格局。二是坚持以需供求。建立“三张清单”，形成“群众点单—专业社工派单—志愿队伍接单—群众评单”服务机制，推动社区服务项目化运行。畅通线上“书记有约”、线下入户走访双向渠道，累计收集居民需求200余条，形成“需求清单”;专业社工整合各方志愿服务组织优势资源，形成“资源清单”;聚焦“雨中送伞、冷中送暖、雪中送炭”的急需服务，制定“服务清单”。三是突出先锋引领。依托离退休干部党组织和党员“双报到”机制，吸纳400余名在职及退休党员，在专业社工指导下成立7支专项服务队。由7名社工和23名党员志愿者组成的矛盾纠纷调解志愿服务队伍，发挥理论支撑和同理心桥梁作用，精准解决社区矛盾纠纷28起，调解成功率96%。