女子在直播间打赏近200万,家属欲退款遭拒!合理吗?
2025-03-24 17:25 央广网
近日,一名23岁女子半年内给某直播间打赏了近200万元,欲退款遭拒,引发关注,相关话题登上微博热搜榜。
女子沉迷直播半年打赏200万元
家属称不知情,要求退款
当事人在接受媒体采访时回忆,200万元存款是母亲放在她那里暂存的。她称,今年5月她无意刷到一个女团直播间。“看的时候就是越看越上头,每天都在看,每天都有刷。第一天就是‘小心心’(价值0.1元)送一下,第二天可能就是‘跑车’(价值120元),后面越刷越多,‘嘉年华’(价值3000元)都刷了。”当事女子称,2024年10月27日,她共刷了122个“火箭”(价值1000元),意味着她当晚打赏的礼物金额就超过了12万元。
当事人称,为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”,打赏金额水涨船高。特别是直播间时不时地引入“PK”环节,让她产生了一种守护主播的“责任感”。事后回想,她认为自己是受到直播间氛围的感染,在“冲顶榜一”的胜负欲驱使下,才产生了不停打赏的冲动。
报道中,女子家属致电平台称希望退费,“这个钱不是属于小孩的,是在家长不知情的情况下去打赏。”
平台回应
在跟平台沟通退款时,女子和家人发现退费并不如充值打赏那样简单直接。直播平台客服称“如果说没有其他的原因,成年人打赏这边是没有办法去退的。要先确认一下,当时主播方面有没有涉及到违规,有没有欺骗。”