上海市消费者权益保护委员会、法研部主任 杨昀：理想状态是去年7月1日《消费者权益保护法实施条例》，对于经营者以自动续费的方式提供商品和服务，已经有了一个明确的法律法规。你在自动续费消费者购买的时候，就是要明确地告知，并且以显著的方式提示消费者来注意，不能默认勾选。第二个是在你自动续费日到期之前，你要提前地告知消费者，接下来为你自动续费了，要扣款了。

　　专家表示，一旦消费者遇到自动续费纠纷，应该留存证据，向有关部门投诉。

　　上海市消费者权益保护委员会、法研部主任 杨昀：我们是建议消费者能够保存好当时购买的交易记录，包括他和客服进行有争议了之后沟通，比如说对话和聊天的截图一系列消费的凭证和相应的证据，那么一旦发生争议的时候，可以通过12315渠道向我们消保委来反映。

　　“自动续费”通常通过支付渠道取消

　　如何取消“自动续费”？通常情况，iOS系统可以在设置中打开订阅，点击取消。其他操作系统一般通过微信和支付宝来取消自动续费。

　　微信取消自动续费的方式：打开微信，点击右下角的“我”，然后选择“服务”。进入“钱包”，点击右上角的“支付设置”，在“扣费服务”页面，找到已开启自动续费的项目，点击“关闭扣费服务”并确认即可。