记者进而提问能否提供辅导老师的相应资质，如学校信息、学历信息、论文发表经历等，对方均拒绝，表示“这是个人隐私，没有办法透露”。

　　虽然许多商家账号在宣传中提到，团队的辅导老师都是具有多年论文辅导经验的高校老师，能够提供从论文选题到论文答辩全过程的一对一跟进辅导。但在咨询中记者发现，当要求提供老师的资质证明时，除少数商家愿意告知导师的学历以及所属院校外，大多数商家拒绝透露辅导老师的院校毕业证书以及相关证书等信息。

　　比如记者咨询的一家论文辅导机构，其在某社交平台的宣传帖中写着“可免费试听后再下单”，但当记者私聊提出要进行辅导试听时，对方却回复称“辅导试听的话需要先支付500元意向金，我们这边找老师给你安排试听课，完成论文初稿后支付尾款，后续一直辅导到您论文录用为止”。

　　不仅所谓辅导老师的资质“全凭嘴说”，在一些细节问题上辅导机构同样含糊不清。

　　交流中，有客服表示如果论文需要加急完成，则需要额外收费，但多久算加急、额外如何收费却没有固定标准；说是从开题到答辩全程负责，但如果中间需要做答辩PPT、调整论文格式等，都算是“额外收费内容”；记者提出付款能不能“走平台”，对方则称“我们都是直接转账，平台可能有信息泄露”。

　　辅导半途而废退费困难

　　记者调查发现，不少应届毕业生出于各种原因下单论文辅导，实际体验中却遇到各种问题。

　　去年12月，在浙江读书的学生徐文(化名)在某社交平台上联系了一家论文辅导机构，想要找一个老师来协助自己完成毕业论文。