A1：根据《中华人民共和国刑法》第二百八十六条规定，破坏计算机信息系统罪是指违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的行为。构成此罪的，一般处五年以下有期徒刑或者拘役；若后果特别严重，则处五年以上有期徒刑。

　　Q2：

　　实践中，许多号贩子曾被多次行政处罚（如拘留、罚款），但若涉嫌构成刑事犯罪则处罚显著加重。为什么会有不同的这种处理方式呢？

　　A2：在计算机系统尚未普及的传统模式下，倒卖行为通常表现为现场购票后加价转售（如车船票倒卖），此类行为因直接扰乱社会管理秩序，已被《刑法》明确规制（如倒卖车船票罪）。但对于演唱会、电影票等非必需公共服务资源，法律通常不作刑事干预。当前，号贩子通过技术手段囤积医疗号源的行为，因其手段本身违法（如破坏计算机信息系统），故司法机关通过打击技术违法行为，间接遏制倒号乱象。

　　Q3：

　　部分观点认为，号贩子虽扰乱秩序，却为部分求医者提供了“挂不到号”的解决方案。如何看待这种矛盾？

　　A3：优质医疗资源具有稀缺性，名医号源紧张是客观现实。若完全依赖市场竞价分配，挂号费可能攀升至数千甚至上万元，而号贩子通过囤积号源牟取暴利，实际是将公共资源私有化。因此，法律需在经济学（市场效率）与政治学（公平分配）之间寻求平衡：一方面限制完全市场化导致的资源垄断，另一方面通过特殊分配机制保障基本就医权益。当前司法实践正是基于此原则形成的折中方案。

　　（CCTV今日说法）