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袜子套装“买3送3”竟是买3双发3双

2025-04-05 10:20   法治日报

  姜保良建议,细化法律规则,加大监管力度明确“图文游戏”等误导消费者行为的界定标准和处罚细则,提高违法成本,如增加罚款金额、限制商家经营等;明确要求商品主图必须展示实物与参照物的比例尺,如硬币、A4纸等。主管部门定期开展专项整治行动,加大对电商平台和商家的检查频率和力度,严格审查商品信息和宣传内容。

  落实平台责任,完善平台机制。强化审核机制,平台利用大数据、人工智能等技术,对商品图文信息进行实时监测和智能审核,同时增加人工审核环节,提高审核准确性。平台建立商家信用评价体系,对存在“图文游戏”等违规行为的商家进行扣分、降权、限流等处罚,严重的予以清退,设立消费者举报通道。

  增强消费者维权意识,创新维权通道。通过媒体、社区等多种渠道,宣传消费维权知识,提高消费者辨别“图文游戏”等消费陷阱的能力。建立便捷的消费者投诉举报渠道,如设立专门的投诉热线或在线投诉平台,同时简化维权流程,提高维权效率。

  “可以为消费者提供法律援助,降低维权成本,如设立公益律师团队为消费者提供免费咨询和代理服务。同时推动电商行业建立自律组织,制定行业规范和标准,引导商家诚信经营。对遵守规范的商家给予表彰和奖励,对违规商家在行业内通报批评。”刘国照说。

  (法治日报)

  

责编:马婉莹

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