济宁市任城区“任诚办”“网格+热线”多跨平台入选2024年全国政法智能化建设智慧治理创新案例
2025-04-10 16:02 大众网
任城区深化“网格+热线”融合机制,做实“有事就在网格办”,在全省率先实施“网格”“热线”双向融通、闭环运行机制,开发运行“任诚办”,建立“区——镇街——村居——网格”群众诉求办理四级联动体系,对网格难以解决的复杂诉求,即时启动“网格呼叫,部门报到”,由网格员通过“任诚办”提报至区政务热线服务中心,形成工单派送至相关职能部门、民生单位办理。
任城区建立“网格+志愿服务+信用治理”联动机制,搭建网格、志愿者、服务对象和服务项目对接平台,协同推进社区、社会组织、社会工作者、社区网格志愿者、社会慈善资源“五社联动”,推动优质社会志愿服务项目向网格延伸;成立全国第一个区级层面的网格志愿服务协会,全区1541个网格全部成立不少于10人的综合素质高、服务领域全的“网格志愿服务队伍”,常态化、“组团式”开展网格志愿服务,注重信用积分激励嘉许,建立星级评定制度,截至目前,任城区累计开展义诊、帮扶、文体活动等网格志愿服务活动5万余次。
任城区完善“网格+议事”工作机制,充分发挥各级党组织统筹协调作用,积极搭建网格议事平台,推行“有处说事、有人管事、有章理事、有效办事”网格议事工作法,构建居民“出题”、网格和居民共同“解题”的共建共享网格议事格局,涌现出“和为贵仙商量”“津津乐道”“凉亭议事”“周六巡访日”“六步”网格工作法等一批接地气、有特色、真管用、叫得响的协商议事品牌。