践行责任担当，擘画服务新篇。

　　秉承ESG可持续发展理念，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）践行“以客户为中心”的经营理念，以科技创新为引擎、以客户需求为导向，深度融合科技与数字力量，强化科技服务支撑，加快服务资源升级整合，通过数字化转型升级构建全链路服务生态。

　　在“环境友好、社会责任、公司治理”三维驱动下，中国人寿寿险公司持续深化“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌内涵，致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验。2024年，该公司累计服务超32.6亿人次，以智慧运营与服务温度诠释保险业ESG治理新范式。

　　科技向善：构建数字化保险新生态

　　秉承“数字化、智能化、共享化”的互联网理念，中国人寿寿险公司焕新升级了集“产品、服务、内容”于一体的“中国人寿保险商城”。立足打造“公司自营线上旗舰店”，不断提供优势突出、投保便捷的专属产品。互联网专属产品由最初的2款，扩展为涵盖年金、两全、寿险、意外等不同类型的9款产品。同时，该公司将不断补充、健全覆盖不同客群需求的产品供给体系，更好地满足客户不同生命周期的保险保障需求。

　　数字融合：智能服务普惠千万家