农业银行持续提升全流程智能化办贷效率，深入推进运营流程优化，网点客均等待时间压降了20%；中国银行提升网点智能化服务水平，全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台地方特色政务服务品种。

　　另外，随着老龄化社会的推进，银行网点也在同步提升适老化程度，比如中国银行线下持续提升适老化服务水平，已建成敬老服务达标网点10265家、养老服务示范网点1145家，对外营业网点敬老服务达标率100%。

　　工商银行全面启动养老金融特色网点建设，制定银行业金融机构适老服务标准，不断提升网点养老金融服务和适老服务标准化、规范化水平，打造养老金融旗舰、标杆网点超700家。

　　农业银行制定了适老化服务特色网点打造方案，建成300家适老化服务示范网点，2.2万家网点全部完成适老化改造，全年网点接待60岁以上客户达1.01亿人次。

　　同时，多家银行还在年报中披露了绿色网点的建设情况。平安银行称，积极开展绿色低碳网点试点建设，以场景物联、智能感知为核心，实现用电安全监测、智能物联自动控制和智能屏幕展示，建设安全高效、绿色节能的低碳网点。

　　建设银行表示，该行着力打造具备绿色低碳、环保节能、人文关怀和智慧运营特点的绿色网点，截至2024年末，累计建成开业绿色网点1051个。

　　中国银行去年在新建新装网点均达到绿色建设基础规范要求的基础上，持续推进绿色建设标杆网点试点，累计建成57家“绿色建设标杆网点”。

　　来源：第一财经