理赔工作在寿险业属于综合性强的专业岗位，需要具备丰富的保险知识、法律知识、医学知识，以及反欺诈调查技能等。初入保险行业就从事理赔工作，大学所学专业与保险理赔毫无关系，各种困难和压力摆在谢松宸面前。面对挑战，他没有被吓到，而是积极利用闲暇时间学习，努力掌握理赔专业知识，更新知识架构，提升专业服务技能。那些日子，谢松宸经常会在每天一大早上班时，就拿出头天晚上勾画整理出来的不懂之处，向领导和同事请教咨询。

　　困难都是暂时的，通过不断刻苦钻研，他用极短的时间熟练掌握了理赔岗位专业技能，逐渐成了解决理赔服务疑难杂症的“活字典”、经验丰富的“老同志”。由于业务能力强，加之乐于助人，他的工作电话成了“咨询热线”，但凡遇到保险理赔方面的难题，上下级、行业里第一个想到的就是“谢工”。

谢松宸在办理理赔业务

　　技无止境。谢松宸在工作中锐意进取，以不学到手不放弃的韧劲，顺利通过全国中级经济师考试，取得中国人寿集团中级核赔师资格，成长为理赔条线的行家里手。

　　那一年，中国人寿寿险云南省分公司启动全新业务系统的测试推广上线工作，这项工作关系重大，时间紧迫，工作量大，领导把这项任务交给干工作认真负责的谢松宸。他制定了周密的工作方案，既做指挥员，又做战斗员，带领团队在规定时间内圆满地完成了这项繁重复杂的高难度工作，赢得大家的好评。