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有理赔难题?找“谢工”!——记“全国劳动模范”拟表彰对象谢松宸

2025-04-15 15:54   中国人寿

  从那时起,他深刻地意识到,自己手中传递的不仅是一笔笔赔款,更是国寿对客户的承诺,是在黑暗中为受灾群众点亮的一盏希望之灯。送赔款上门的经历,让他对自己肩负的责任有了更深层次的感悟。

  14年来,谢松宸的身影总是第一时间出现在灾难事故发生的第一线。他始终牢记自己的职业使命,一次又一次毫不犹豫地踏上“逆行”之路,用实际行动践行着保险人的担当。

  让保险赔付“快起来”

  作为一名理赔人,谢松宸总是说:“把一件事做到极致,胜过平庸地做一万件事。”他时刻关注行业前沿动态,不断精进专业能力。

  2024年,在单笔赔款金额超过千万的理赔案件的调查处理中,谢松宸与同事快速响应,凭借专业高效的理赔服务及时赔付保险金1000余万元,入选“云南省保险行业寿险十大典型理赔案例”。

谢松宸与团队沟通业务提升计划

  近三年来,谢松宸带领理赔团队累计处理完成理赔案件228.78万件,赔付金额36.10亿元,累计为超100万人次提供身故、伤残、重大疾病、医疗等理赔服务,充分彰显了保险在灾害、意外事故发生时,缓冲风险、保障群众生活稳定的重要作用。

  2023年,在云南省财贸工会和中国人寿集团公司工会指导支持下,谢松宸领衔成立“谢松宸劳模创新工作室”,以“四心”服务为目标,立足创新服务、创新管理,搭建专业人才技能提升工作平台。

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