山东航空公司韩光:营销达人
2025-04-16 15:25 海报新闻
主动出击才能有新的生机。对于企业来说,春天不是等来的,是要自己拼来的。为了实现更高质量、更有效率的发展,今年3月,山航提出要深入开展提质增效,提升内功、创新技术、优化管理……作为公司的“营销达人”,韩光开始奔走于公司各基地的交流现场,分享经验、共同提升。
“公司好大家才能更好,我们不能只想着享受公司的春天,而是要共同想办法激活公司发展的一池春水,让公司的春天更明媚一些。”

有价又无价
“旅客能享受更舒适的乘机体验,公司有了一定的创收,我自己还能获得奖励,这是‘三赢’的事,为什么不做呢?”
韩光表示,民航舱位的多元布局,就是通过差异化供给来满足人民群众多样化的出行需求,而特惠升舱恰恰满足了那些愿意支付略高费用以换取更舒适空间的旅客的需求。
选乘山航高级经济舱的旅客苗女士说:“我这次是带孩子出门,确实比坐后面(普通经济舱)噪音小。”旅客王先生表示:“我之前就有升(舱)过,就是舒服,而且价格也划算。”
2022年,韩光凭借出色的工作表现,被评选为公司十名年度“最美服务明星”之一。那时的他便在采访报道中提到了自己的想法:“刚开始的目标是安抚好旅客,不要有投诉,到了后面就是想让旅客满意,记住山航的服务,现在嘛,还想多推一些升舱的产品为公司增加点创收,我自己的收入也会高一点。”