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京东硬刚外卖平台“二选一”,三问外卖行业“乱与治”

2025-04-22 06:16   上观新闻

  愈演愈烈的平台之争,能给外卖骑手和消费者带来什么实打实的福利?

  4月21日,京东一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,再次掀起了外卖行业的舆论战。

  京东称有些平台强迫外卖骑手“二选一”,不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。目前来看,事关“二选一”的指控是否属实,尚待有关部门调查,但是京东的下场硬刚,也不禁让人反思:愈演愈烈的平台之争,能给外卖骑手和消费者带来什么实打实的福利?

  问题一:骑手有“饭碗自由”吗?

  公开信中,京东表示,骑手在过去可以在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为,骑手收入预计会降低16%—25%左右。

  虽然没有直接点名,但行业猜测在暗指美团。几天前,美团也在发布一则声明称,有一骑手造谣“去其他平台跑单会被美团永久封号”,已被处罚。同时,美团还承诺,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。

  京东和美团争论的焦点在于,外卖骑手有“选择自由”吗?回答这一问题,要先搞清楚,外卖骑手和外卖平台到底是什么关系?

  记者调查后发现,外卖骑手通常分为“商家自配”“专职骑手”和“众包骑手”。“商家自配”很好理解,外卖平台只负责卖商品,配送环节由商家负责,老板自己可以送,店里小伙计也能送,这种不属于京东和美团讨论的范围。

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