“平台因为酒店涨价就来找我们退订单，完全没有为消费者考虑。最开始提出的是199元的现金补偿和100元的平台消费金，即便是补偿，原来的价格已经订不到了。”小丁在和平台沟通期间，订单被单方面退单。

　　“我多次致电平台客服，争取到了退一赔三的补偿，但朋友的订单还在拉扯中。”据小丁了解，和她们同样情况的消费者还有好几个，都是在2月以比较低的价格预订的酒店。

受访者供图

　　就此，记者联系上东呈集团的客服人员，该工作人员称，城市便捷酒店贵阳高铁北站梦想城店属于集团加盟门店，目前暂未接到相关投诉，将进一步联系核实。对于价格变动，工作人员表示，门店享有一定自主定价权，同时集团会进行指导，根据所在城市、实际客流价格确实会有不同。

目前酒店的价格。网页截图

　　去哪儿回复：已为消费者垫付赔偿金

　　酒店负责人：会与客人积极协商妥善解决

　　针对城市便捷酒店贵阳高铁北站梦想城店因涨价拒绝小丁等消费者订单一事，4月23日中午，记者致电去哪儿平台的官方客服热线。客服经核实后回复：小丁的订单目前已处理完毕，朋友小杨的订单还在处理流程中。但具体进展不方便告知，有结果会第一时间联系当事人。该客服表示会将记者的来电反馈至上级部门，将有专人回复。