情绪消费值得关注
2025-04-30 16:08 人民日报
石明明
情绪消费成为当下青年消费的一个新亮点,也给消费市场带来了新机遇。《2024中国青年消费趋势报告》指出,近三成青年受访者会为情绪价值消费。此前,中国消费者协会发布的报告指出,情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素。
情绪消费可以理解为消费者在购买商品或服务时受到情感驱动的消费决策行为,消费者购买商品不仅是基于其物质属性和使用价值,而且是追求心理、情感满足和情绪释放。其核心特征是以情绪价值为主导,超越商品或服务的实用功能,强调通过消费过程获得心理补偿、情感释放和自我认同。情绪消费经济现象的出现内生于经济、文化与社群相互作用的社会情境,一方面体现了消费者在基本物质需求满足之后会选择对更高级的精神需求(如自身的情感需求,缓解焦虑、填补情感空缺等)作出策略性反应,特别是年轻消费群体对商品或服务多维度多层次的差异化追求;另一方面体现了供给侧基于数据驱动的共情创新,企业通过线上线下结合、消费者参与等方式对产品进行创新以积极匹配和响应新消费需求。心理学的“情感调节理论”和“自我补偿机制”指出个体可以认知自己的情绪类型,采取相应的策略提高自己的情绪健康和心理幸福感,年轻人的情绪消费体验行为通过商品符号化被赋予了社会和精神层面的意义。