对此，陈新宇深有感触。“对老年人的慢性病治疗，不管是医生还是家庭，一定要有足够耐心，提供足够关怀，否则就会让骗子钻了老年人情感缺失的空子。”看病之余，她一定会对老年患者的家庭支持情况和心理进行调研了解，“要重视医学人文，有时老年人来看病，更多的是心理诉求。”

　　提高防范意识

　　劝导老年人远离骗局

　　如何帮助老年人远离保健品和药品骗局？有关部门正在积极探索。

　　孟羿帆介绍，杭州公安部门为此专门创作了“三不原则”防骗口诀——不轻信免费福利、不迷信专家名头、不着急掏钱付款。“我们制作成宣传册在辖区内分发，碰到老年人，民警还会多嘱咐几句。”

　　在他看来，纯靠反诈宣传远远不够，更关键的是掌握辨识虚假保健品和药品的技能。为此，记者专门采访了浙江省药品监督管理局相关负责人，对方提醒，可把握“三看”原则。

　　一看“国药准字”与追溯码。“国药准字”是正规药品的身份标识，如同药品“身份证”，其格式为“国药准字H（Z、S）+四位年号+四位顺序号”，其中H代表化学药，Z代表中药，S代表生物制品，保健品则需有“蓝帽子”标志以及“国食健注G+四位年号+四位顺序号”。以上均可通过国家药监局网站、“中国药品监管”APP、支付宝、微信“扫一扫”功能等查验产品真伪，而假药常使用废止批准文号或假批准文号。