德百集团诚信经营不仅赢得了顾客的好口碑，也赢得了供应商的信赖。“合作这么多年，从不拖欠货款。面对顾客严苛的要求，德百宁肯自己损失利益，也不让厂商品牌形象受影响。”海尔智家济南分公司德州区域用户总监乔朋朋回忆道，一位顾客在德百购买的高端洗衣机因自身使用问题出现噪音，虽非质量原因，但顾客坚持换货。“德百主动与我们沟通后先行垫资为用户更换了新机，还安排专业人员上门重新安装调试，确保使用无碍。这一举措既让顾客满意，又维护了我们的品牌形象，就冲这一点，真心佩服德百的服务。”

　　在德百集团，客户与供应商都是上帝，工商合作利益共享、风险共担，用“守合同、重信用”的好口碑赢得了全国3300多家供应商的鼎力支持，多款商品实现与一、二线城市同步首发。

　　深修内功

　　以高素质人才队伍提供高品质服务

　　4月24日，德百集团2025年“庆五一·迎五四·贺店庆”庆祝大会举办。荣获县级以上荣誉称号的先进集体及个人、工作室匠心领航奖以及优秀共青团干部、创新敬业好青年等获得者，身披红绶带走上领奖台。“能够获得这项荣誉，离不开集团对我的培养。德百为我们提供了广阔的平台、数不清的学习和锻炼机会，让我们羞涩懵懂的青年，一步步成长起来。”获得敬业好青年的澳德乐华伦天奴店长徐艳杰有感而发。

　　高质量服务要靠高素质队伍，高素质队伍需要教育和培养。德百集团大力实施“既办商场又办商校”的“两商”人才战略，每年投资数百万元用于员工的职业道德、革命传统、业务技能、清廉文化“四项教育”。