红星资本局5月20日消息，近日，石头科技（688169.SH）因“扫地机器人价格错标而拒不发货”引发关注。

　　多位消费者告诉红星资本局，他们在李佳琦直播间以一两千元的价格购买了石头科技的扫地机器人，商家迟迟不发货并称因价格标注错误所致，订单最终被商家单方面关闭，石头科技补偿消费者500元天猫红包。

　　5月20日，红星资本局就此致电石头科技和李佳琦方面，截至发稿暂无回复。

　　律师告诉红星资本局，店铺单方面关闭订单的行为并不合法。“若真因价格错置bug导致价格错误，使合同订立存在重大误解，那么店铺有权在知道或应当知道撤销事由之日起90日内，请求法院或仲裁机构撤销合同，最终由法院审视。”

　　低价购买扫地机器人却不发货

　　称价格错标赔偿500元天猫红包

　　乔女士告诉红星资本局，5月16日晚，她在李佳琦直播间下了两笔订单，均是来自天猫“石头电器旗舰店”的石头P20 Ultra扫地机器人（官方标配水箱版）。

　　在旗舰店，该商品目前在使用国补后约3170元。而通过直播间下单，乔女士的两个订单分别花费2696元和1199元，其中2696元的订单已经收到货，1199元的订单则在5月19日被店铺关闭订单并退款。

（受访者供图）

　　乔女士提供的聊天记录显示，该店铺的客服人员称“因平台价格错置bug，导致产品价格错误锁单，订单无法进行发货，所以平台自动取消了订单”。客服人员还表示提供500元的天猫红包，可在天猫购物时使用，但不能提现，乔女士目前已经收到这500元的赔偿。