青岛西海岸新区红石崖街道探索“小诉求不出村”诉求解决新路径
2025-06-21 23:47 大众网
明确“小事快办、难事联调、急事直通”诉求三级响应解决流程。经合社作为基层自治核心载体,常态化处理村务协商、民意收集、小诉求化解等一般性事务;针对复杂诉求,街道整合职能部门资源进行专业调处;涉及紧急、重大事项直接提级处置。接收诉求后,经合社进行初步甄别,确保小型环境整治、简易设施维修、邻里小纠纷调解等明确属于村域职责范围、所需资源在合作社能力范围内的“小诉求”被精准识别并留在内部解决。
从接收诉求、现场确认、内部商议、协调资源、组织施工到完工反馈、信息公开,在经合社层面形成完整的闭环。将诉求解决率、群众满意度纳入经合社及干部考核重要指标,街道通过随机回访、现场抽查等方式进行监督。
红石崖街道通过打造“小诉求不出村”的治理生态,下放“微权限”、激活“微循环”,充分释放了“为民办事”工作中乡村治理的内生动力和创新活力,将大量问题隐患化解在萌芽,将居民的小诉求力所能及地解决在经合社内部。自该模式运行以来,推动了民生诉求从被动处置向源头预防转变。下一步,红石崖街道将在促进“小诉求不出村”模式优势长效释放基础上,推动主动治理再前移,深化源头预防,聚力“未诉先办”,让“诉求量下降”切实转化为群众“幸福感上升”。
责编:王晓彤
审签:李佳宁