近日，上海某酒店因严格执行“下午4点后入住、上午11点前退房”并收取高额超时费，引发热议。不少消费者感到困惑：酒店的退房时间有没有一个统一规定？酒店收取超时费是否合理？记者就此进行了求证。

　　中国旅游研究院产业研究所所长杨宏浩表示，目前不少酒店遵循的“客人住一晚对客房拥有22小时使用权”的共识，是国际酒店业惯例。在14:00后入住和在12:00前退房的时间框架，是业内广泛认可的一个较为有效平衡客人便利性和酒店运营效率、经济效益的方案。

　　2009年修订的《中国旅游饭店行业规范》删除了原版本中“中午12点退房，超时加收房费”的具体规定。现行第十条规定为：饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。

　　可见，国家并未强制规定所有酒店必须执行某一固定退房时间。虽然退房时间无统一标准，但超时费的合法性有明确前提——酒店必须履行充分、显著的事先告知义务。

　　上海陆同律师事务所党支部书记袁琳表示，超时收费的合法性基础在于保障消费者知情权。若酒店未在预订页面、订单确认信息、大堂显著位置等清晰公示“超时费计算标准”，或实际服务间隔（如客房清洁所需时间）远短于规则设定的间隔，变相压缩了消费者权益，则收取高额超时费可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（知情权）和《中华人民共和国民法典》的公平原则，相关条款对消费者可能不具备约束力。