州州说：“我扫二维码，是一个小程序，先支付50元押金。一般使用储物柜，都会默认用完柜子以后返给我，但是对方把押金放在小程序账户里，不会退还，要自己主动把50元提取出来。因为隔了很久，再去看那个小程序，小程序上账户应该有50元，但是发现没有了。”

相关截图（央广网发 受访者州州供图）

　　州州随后多次联系小程序的客服，直到昨晚终于接通了电话。客服告知，今年的押金可按原路退回，此前的需要添加指定微信才能办理退款。“给你退，你查收一下就好了，已经到账了。没有100元，只有50元，2024年的太久了，要加微信退一下。”客服人员说。

　　客服明确告知，到账的50元是今年3月她使用寄存柜的押金，2024年使用的那一次，需要添加指定微信办理。按客服告知的路径操作，26日晚十点左右，州州才收到了全部押金。

相关截图（央广网发 受访者州州供图）

　　江西抚州一景区漂流部经理项未在采访中称，此前景区的部分场所寄存柜存在押金难退、退款说明模糊等问题，给游客造成了不便，景区发现问题后已第一时间更换了服务供应商。