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融国家战略、强企业内核、暖社会民生——中国太保的ESG实践“三重奏”

2025-12-26 15:05   太平洋保险

  而伴随中国企业“走出去”浪潮与国家战略部署,中国太保今年也将国际化纳入了集团三大核心战略中,精准对接高质量共建“一带一路”倡议与上海国际金融中心建设需求。目前,中国太保海外业务已覆盖全球近160个国家和地区,保额超3万亿元,组建了3个海外业务工作组,直连20余家境外当地保险企业,搭建起广泛的全球合作网络。同时,在ESG领域,中国太保亦积极构建全球合作网络,持续深化在气候治理、ESG实践及可持续发展领域的国际对话交流,陆续加入了联合国负责任投资原则(UN PRI)、联合国可持续保险原则(UN PSI)、“一带一路”绿色投资原则(GIP)等国际组织。

  科技已成为重塑保险价值链的重要力量。深谙这一趋势的中国太保将科技战略进一步升级为“人工智能+”战略,并发布“633”战略蓝图(即围绕六大智能方向、建设三大核心能力、构建三大保障体系),推动AI技术在核心业务场景的规模化应用,促进效率效能提升、业务流程再造、客户体验优化和服务模式创新。

  事实上,在前期的探索中,中国太保已有颇多科技硕果。在数智基础建设方面,中国太保布局了上海、成都两地三个数据中心;自主研发AI中台,年调用量超15亿次。在落地应用方面,如今中国太保的数字员工已应用于审计、理赔、客服等不同场景,生产效率提升近20%。数据显示,目前中国太保内部已有3万多名员工和9万多名外勤营销伙伴在使用AI应用,到今年年底预计建成2700个数字化等效劳动力。

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