改革升级：“一件事”高效办

　　聚焦企业和群众高频办事需求，我市创新推出“高效办成一件事”改革套餐。在全面完成国务院既定13个事项基础上，结合本地实际精准开发“外来人口落户”“入学入园”“加油站设立”等5个特色场景，其中“入学入园高效办成一件事”成功斩获“数字赋能金钥匙奖”。桥东区推出的AI智能认缴服务系统，实现企业注册资本实缴材料准备、进度查询等全流程网办，办事效率直接提升80%，彻底解决了以往政策通知不及时、材料准备繁琐、线下跑腿耗时等难题。

　　掌上服务：随时随地便捷办

　　掌上服务迭代升级，让“一网通办”触手可及、普惠民生。“幸福张家口”APP经优化提升后，汇集各类政务服务事项390余项，注册用户达355万人，日均活跃度从原先每日5千跃升至1.7万。人社服务专区率先上线运行，电子社保卡签发人口覆盖率达98.68%，位列全省第一方阵。京津冀社保卡居民服务“一卡通”全面落地见效，44项人社服务、6.4万余家医疗机构、3900余条交通线路实现“一卡通办、一卡通结、一卡通乘”，彻底打破地域服务限制。12345政务服务热线构建市、县、乡镇、村四级联动响应平台，按时办结率99.74%、问题解决率96.15%，相关试点经验成功入选“全国典型实践50强”。

　　温情服务：特殊群体贴心办