大众网记者 毛道光 通讯员 王雍修 青岛报道

　　一面锦旗，一份认可；一句赞誉，一份鞭策。近日，青岛市民中心车驾管业务办理大厅内暖意融融，市民胡女士专程送来一面印着“为民办事显担当，尽职尽责践使命”的锦旗，向工作人员高效便捷、专业贴心的服务表达由衷感谢，用最朴实的方式传递着对政务服务的满意与信赖。

　　方寸窗口见初心 服务群众暖人心

　　“方寸小窗口，服务暖人心”，这不仅是青岛市公安局车辆管理所始终秉持的服务理念，更是每一位窗口工作人员日常工作的行动准则。车辆管理所民辅警始终牢记“为民服务”根本宗旨，把群众的“急难愁盼”放在心上、落在实处。

　　针对群众办事过程中可能遇到的问题，车辆管理所持续优化办事流程、精简申请材料、提升服务效能，将“让数据多跑路，群众少跑腿”落到实处。同时，主动延伸服务触角，开展上门服务，把便利送到群众家门口，真正将“群众利益无小事”的承诺融入每一个工作细节。

　　面对前来办事的群众，工作人员始终以微笑相迎、耐心解答，做到咨询有回应、办事有指引、难处有帮助。无论是免检车申领检验标志、机动车抵押及解押，还是补换领机动车驾驶证、违法处理等高频业务，都以专业的素养、高效的节奏为群众办好办实，用暖心服务架起警民“连心桥”。

　　实绩彰显担当 口碑见证实力