“全程在线操作，从申请到授信审批完成，不到一个小时资金就到账了，简直像一场‘及时雨’。”李女士赞叹道。巨野农商银行大力推广线上金融产品，简化流程，提升审批效率，利用大数据风控模型，实现“数据多跑路、客户少跑腿”，让小微客户在急需时能迅速感受到金融支持的温暖与便捷。

　　暖在雪中送炭，风雨同舟显担当

　　金融的温度，尤其体现在困难时刻。从事商贸批发的老客户王先生，因外部环境影响，货款回笼周期拉长，一笔贷款面临临时偿还压力。巨野农商银行客户经理了解其实际经营状况和暂时困难后，没有简单采取催收措施，而是第一时间上报，启动快速响应机制。为王先生办理了无还本续贷业务，避免了其因筹措还款资金而导致经营中断的风险。“银行没有在我最难的时候放弃我，反而伸手拉了我一把，这份情谊和信任，比资金更珍贵。”王先生动情地说。巨野农商银行通过延期还本付息、续贷、展期等多种方式，与受困客户共克时艰，践行了地方金融主力军的责任与担当。

　　暖在延伸服务，点滴关怀润人心

　　除了信贷支持，巨野农商银行还将温暖融入日常服务的方方面面。各营业网点常年配备便民服务箱、饮水机、老花镜等设施，设置“爱心窗口”优先服务特殊人群；定期开展金融知识下乡、反诈宣传进社区等活动，守护百姓“钱袋子”；组织志愿者服务队慰问困难群众、参与公益事业，将温暖从营业厅延伸到社会更广阔的角落。