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一问到底丨铁路春运推出“轻装行”服务  如何预约?对行李有何要求?

2026-02-08 20:43   央视新闻客户端

  春运路上,大包小包、肩扛手提曾是无数人的共同记忆。但今年春运,您可以体验到一种“空手春运”的新感觉。2025年6月,中铁快运在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点推出了“轻装行”服务。

  今年1月15日起,“轻装行”服务扩大试点范围,新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站,服务站点总数达到111个,基本覆盖全国省会城市(自治区首府)、直辖市及计划单列市。这意味着,在更多城市,旅客都能享受行李从“门到站”“站到门”的便捷服务。这项服务是什么?有哪些要求?又该如何预约?

  “轻装行”如何实现

  行李“自由行”?

  “空手春运”并非您春运途中没有行李,而是将行李的搬运交给专业服务,让旅客解放双手,轻松出行。那么什么情况下能实现“空手春运”呢?有没有距离要求,如果符合要求的话,那一共要分几步操作呢?

  “轻装行”通过“门到站”和“站到门”两种模式,在同城距离车站35公里范围内,为旅客提供全程行李寄送服务。

  对于出发旅客,选择“门到站”服务后,工作人员会按约定时间上门取件,核对信息、称重后取走行李。行李到达车站后,您有两种选择:

  一是要求工作人员将行李直接送至站台,他们会在您开车前不晚于10分钟,手持行李等候并与您交接;

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