体验“空手春运”新感觉!铁路“轻装行”扩容
2026-02-09 06:28 央视财经
(央视财经《经济信息联播》)去年6月,中铁快运在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点推出了“轻装行”服务。
今年1月15日起,“轻装行”服务扩大试点范围,新增92个车站,基本覆盖全国省会城市(自治区首府)、直辖市及计划单列市。那么什么是“轻装行”?有哪些要求?又该如何预约?

“轻装行”通过“门到站”和“站到门”两种模式,在同城距离车站35公里范围内,为旅客提供全程行李寄送服务。

对于出发旅客,选择“门到站”服务后,工作人员会按约定时间上门取件,核对信息、称重后取走行李。行李到达车站后,您有两种选择:一是要求工作人员将行李直接送至站台,他们会在您开车前不晚于10分钟,手持行李等候并与您交接;二是可选择将行李暂存至车站指定的行李服务柜,工作人员会在开车前不晚于30分钟完成存放,并向您发送取件码,您可随时凭码自取,时间安排更灵活。

对于到达旅客,预约“站到门”服务后,同样有两个选项:若您希望在站台直接取件,工作人员会在列车到站前10分钟抵达相应站台并与您联系,到站后核对信息即可交接;若您选择自行将行李放入车站的行李服务柜,铁路部门会向您发送寄件码,您凭码存件后,工作人员将在30分钟内取走行李,核实无误后为您送至指定地址。行李送达时,需凭取件码完成最终交接,确保安全无误。



