孟凡琛

　　“押金交了1万元，租来的机器人却成了摆设，退货退款更是难上加难。”瑜伽店主小婷的遭遇，道出了当下机器人租赁市场的尴尬现实。2025年初，人形机器人登上春晚舞台，瞬间点燃了租赁热潮。从商演展会到店铺引流，从家庭陪伴到促销辅助，“以租代买”俨然成了消费者尝鲜高科技的首选方式。然而，当租赁订单如雪片般飞来时，押金纠纷、设备故障、售后推诿等投诉也随之激增，给这个新兴市场蒙上了一层阴影。

　　人形机器人正从科幻概念加速走向现实应用。但因其尚处发展初期，生产成本居高不下，动辄数十万元的售价让许多消费者望而却步。“以租代买”模式的出现，恰好架起了高科技产品与普通消费者之间的桥梁。这本该是双赢的商业模式——消费者低成本体验科技红利，厂商快速积累用户反馈推动产品迭代。但现实却是，部分企业利用市场热度“野蛮生长”，让租赁模式变了味。

　　租赁乱象凸显“三宗罪”：一曰“虚假宣传”。部分商家刻意模糊性能参数，将实验室数据包装成实际表现，把“概念机”当作成熟产品出租； 二曰“霸王条款”。租赁合同暗藏玄机，退租流程繁琐如迷宫，折旧计算随心所欲，维修责任互相推诿； 三曰“押金黑洞”。高额押金成了变相盈利工具，退还时百般刁难，甚至玩起“人间蒸发”。

　　这些乱象并非租赁模式的原罪，而是新兴行业在爆发式增长中必经的“成长阵痛”。机器人租赁本身具有多重价值：消费者无需承担高昂采购成本即可享受智能服务；企业能够快速铺开市场，收集使用数据加速产品优化；社会资源得以高效配置，避免闲置浪费。若规范发展，这个市场潜力不容小觑。