1月22日，德州市启动“暖冬家政便民服务季”，联合30家优质家政企业推出6大类50余项优惠服务，要求服务人员持证上岗，并开通24小时监督热线。聊城市依托“信义东昌府”信用平台，将家政企业、从业人员的信用信息纳入平台管理。

　　“家政行业目前没有专门立法，只有国家层面的规范性标准。缺乏强制力，导致一些标准执行不严，乱象时有发生。”聊城市阳光大姐家政服务有限公司总经理杜月环认为，“要真正解决问题，需要三方合力，政府加强引导和监管，消费者通过正规渠道选择合规企业，家政机构更要主动自我规范、守住底线”。

　　日前，山东省消费者协会等部门发布消费提示，提醒消费者选择家政服务时注意优选正规机构，拒绝“三无”服务。同时，遇到消费纠纷，要注意保留证据积极维权。

　　（大众新闻记者 胡迎迎）