大众网记者 徐浩 潍坊报道

　　近日，中信银行潍坊分行收到某企业赠送的绣有“工作热情、服务周到”的锦旗，对潍城支行公司、运营条线员工的专业服务表达诚挚谢意。

　　年关之际，该企业通过我行账户收到一笔紧急货款，需立即支付员工工资，却因网银密码遗忘无法操作。企业负责人焦急赶到网点后，公司客户经理迅速响应，发现账户同时存在支付监管信息未更新、原财务人员离职等复杂情况。为保障客户资金及时到位，公司客户经理主动协调柜台优先处理，运营团队更是放弃午休、加快流程，高效完成密码重置、对账及转账全流程业务，以专业能力和暖心服务化解客户燃眉之急。

　　下一步，中信银行潍坊分行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务质效，用专业、高效、温暖的金融服务助力企业发展，为潍坊区域高质量发展贡献中信力量！