自主研发数智化技术平台、创新搭建专业化智慧运营平台，以贯通的数据能力为支撑，助力经营模式创新。依托大数据技术，融合各类经营数据，为运营人员、服销座席和客户提供全流程数字化作业支持，提升服务效率，推动保险服务向“数据驱动”转变。

　　组建专业数字化团队，以主动优质服务和持续暖心经营提升客户体验。配套完善的队伍基础管理与培训机制，在业务全链条上提供精细化支持。进一步优化客户服务品质，致力成为客户近在身边的保险健康管家，通过专业化服务提升大众对保险的认知与认同。

　　奖项的认可，是激励更是责任。以获奖为契机，中国人寿将持续修炼内功、深耕主业，以更有力的担当践行中国特色金融文化、引领行业高质量发展，为服务国家发展大局、守护人民美好生活贡献国寿力量。