今年，淄博医保坚持落实市委“两抓两促”要求，紧扣“作风效能提升年”活动主题，将推出升级版服务——职工医保退休待遇核定全流程移至线上，不符合条件的可直接线上补缴，同样实现全程“零跑腿”，预计下半年上线。

　　“用流程精简换群众便捷，这就是我们努力的方向。”王雅芬说。

　　从“免申即享”这一项创新，可以窥见淄博医保整体改革的思路：让数据多跑路、群众少跑腿。同样的理念，也被运用到更广阔的服务场景中，从线上指尖办事，到线下全市通办，一套更加便捷高效的医保服务体系正在加速成形。

　　市域通办：打破壁垒“就近办成事”

　　“以前报销得回老家，现在家门口就能办。”在张店区的医保大厅，来自沂源县的退休职工张大爷连连点赞。这得益于淄博医保纵深推进的市域通办改革，27项医保业务实现全市通办，其中19个事项在受理地就能直接办结。

　　“真正的用心服务，核心就是让群众方便。”王雅芬掰着手指头数，“便捷高效、全域可及、即时响应、精准暖心、为民情怀，缺一不可。”