大众网记者 毛道光 通讯员 林宁宁 于昌俊 青岛报道

　　在青岛市公安局城阳分局出入境接待大厅，有这样一支队伍：1名民警带领11名辅警，全员皆是女性。她们将琐碎磨成细致，将压力化为动力，用女性独有的坚韧与温情，日均服务群众数百人，年均办理证件数万件。她们细化300余项工作标准，创新推出“六步服务法”与“场景化服务包”，用实干担当在国门一线书写着新时代的为民答卷。在三八妇女节来临之际，让我们走近这支“巾帼团队”，聆听她们用“她力量”奏响的动人乐章。

　　“她力量”，是化解急难的“及时雨”

　　群众的需求，就是冲锋的号角。2025年6月，市民李女士焦急万分地来到窗口，其境外父亲突发重病，急需出境照料，却因未办理护照而陷入困境。民警施翼见状立即上前安抚，第一时间启动“绿色通道”加急办理。前台辅警默契配合，协助整理材料，全程无缝衔接，以最快速度为李女士办结了证件，为她跨越山海探望亲人托起了希望。事后，李女士的深情留言，成为对这份高效与温情的最好注脚。同年7月，三位聋哑群众前来办理业务，面对沟通障碍，工作人员没有丝毫犹豫，立刻拿出纸笔，俯下身子开启“无声模式”。一字一句的耐心询问，逐句逐字的细致解答，让关怀在无声中流淌。业务办结后，群众竖起的大拇指，是对她们最真挚的褒奖。这样的故事每天都在上演，她们用实际行动证明，每一次贴心服务，都是对群众期盼最深情的回应。

　　“她力量”，是跨越鸿沟的 “暖心扶手”