“‘物业管理’能不能改成‘物业服务’？两字之差含义是完全不一样的。”

　　近日，在十四届全国人大四次会议上海代表团小组会议上，全国人大代表、上海市城市更新专家委员会副主任樊芸提出建议，应将“物业管理”统一为“物业服务”，让每个产权所有人真正感受到“主人翁”地位。这一建议引发了广泛关注。

　　据樊芸讲述，9日，住房城乡建设部给她打来电话表示，其建议已被采纳，相关部门将着手修改《物业管理条例》，行业分类也由“物业管理”改成“物业服务”。

　　樊芸介绍，这个建议源自她去年调研时了解到的真实故事。一名70多岁的市民，其母亲独自住在一个老旧小区里。平时，他定期去看望母亲，但每次开车送母亲回小区时，车子都会被物业拦在门口。物业以小区车位紧张等为由，不允许车辆驶入。这位市民解释，他们是业主，他只是开进去把母亲放下就走，也未获允许。尽管多次与物业沟通协商，问题始终没有解决。

　　“我听到这个情况后也很无奈。”樊芸说，类似的事情不少，看似很小，却反映了物业和业主之间的问题。“我把这个故事带到会上来讨论，如果从‘物业管理’改为‘物业服务’，这中间的矛盾和问题能不能捋得更顺？”