大众网记者 李晓燕 通讯员 刘凯 日照报道

　　数字金融领域的服务品质与诚信履约一直是社会关注的重点，太平人寿日照中心支公司坚守保险初心，秉持“信守合约、诚信理赔”的服务准则，在理赔服务中主动挖掘客户保障权益、以高效流程实现赔付兑现，用专业行动诠释了数字金融时代保险企业的责任与担当，接连完成多起超预期赔付，让客户切实感受到保险保障的温度与力量。

　　主动核赔保障权益超预期赔付

　　在理赔服务中，太平人寿日照中心支公司始终摒弃“惜赔”思维，不局限于客户自主申请的赔付范围，而是以专业的核保能力细致审核，主动为客户梳理应享有的保险权益。

　　日照市民李阿姨因心脏疾病手术出院后未及时申请理赔，后来在整理物品时发现保单，自认为符合轻症赔付条件申请2万元理赔款。接到报案后，公司工作人员第一时间与李阿姨取得联系，主动协助整理完善理赔材料，在专业审核病历与检查报告时，发现其病情实际符合重大疾病赔付标准。精准判定后，公司为李阿姨赔付10万元重疾保险金，同时退还近期保费、豁免后续16年保费，且保单其他保障责任依然有效。高效的理赔流程不仅为李阿姨缓解了就医带来的经济压力，更让其真切感受到太平人寿理赔服务的专业与暖心。

　　信守合约坚守诚信金融为民显担当