加强重点领域监管，严厉打击消费侵权行为。围绕社会关切和民生关注热点，强化食品、药品、产品质量等重点领域监管，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，加大对重点商品和服务、重点时段的监管力度，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信、违法广告等消费侵权行为，切实维护安全放心的消费环境和公平竞争的市场秩序。加强对网络直播等新兴消费领域的监管，及时发现和查处各类消费侵权行为。加大对农村市场、城乡接合部等重点区域的监管力度，切实维护农村消费者的合法权益。

　　加强消费维权机制建设，提升消费维权效能。按照“源头预防、就地化解、高效处置”原则，探索投诉举报溯源治理新模式，建立健全消费纠纷多元化解格局，提高纠纷解决效率。着力抓好大型商场、市场、企业等“关键少数”，加强消费纠纷源头化解，推动落实在线纠纷解决机制。健全基层消费维权网络体系，努力让消费维权服务站真正成为消费纠纷化解的“前沿阵地”。加强消费领域信用体系建设，建立健全信用信息共享、信用评价、信用惩戒等机制，倒逼其诚信经营。