深入推进放心消费行动，持续优化消费环境。以诚信经营、管理规范、服务优质、维权快捷、消费者满意为标准，大力引导更多的经营主体参与放心消费行动，积极培育放心商店、市场、网店、餐饮店、景区、高速公路服务区等放心消费单元和集聚区。综合运用监管执法政策工具箱，统筹发挥质量、标准、认证、计量等服务赋能作用和信用、广告、价格、安全、投诉举报等监管资源，形成消费维权与监管执法合力。大力推进放心消费承诺亮诺践诺，深入推进消费环节先行赔付和异地异店无理由退换货，进一步优化消费环境，激发消费活力。

　　加强消费教育引导，增强消费者维权意识。发挥律师团队专业作用，组织特聘律师接听解答消费者维权电话、以案说法和参与消费者维权案件等活动，提升维权工作专业水平。充分利用国际消费者权益日等重要时间节点，组织开展形式多样、内容丰富的消费体察、消费知识宣传，深入开展消费教育进社区、进农村、进校园、进景区、进企业活动，广泛开展消费维权法律法规和消费知识宣传普及活动，引导消费者理性消费、依法维权，营造全社会共同关注、支持和参与消费维权的良好氛围。