在2026年“3·15”国际消费者权益保护日即将到来之际，银行业积极行动，不仅通过严密的风险防控举措，全力守护消费者的“钱袋子”，还以创新的宣传方式，着力提升公众的金融素养。近日，浦发银行青岛胶州支行凭借高效的警银联动机制和工作人员的专业敏锐性，成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了30万元的资金损失。与此同时，该行正积极开展“流动金融驿站”等创新宣传活动，将金融知识精准送达市民手中。

　　敏锐洞察，快速响应：30万元化险为夷

　　近日，客户高某致电浦发银行青岛胶州支行，要求解除其账户的风控锁定，以便向某“香港公司”转账。工作人员在接待咨询过程中，凭借日常反诈培训积累的专业素养，敏锐地察觉到这一交易存在诸多疑点，收款方信息模糊不清，而且公司不在内地，初步判断，高某可能正陷入电信网络诈骗的陷阱。

　　情况刻不容缓，该行工作人员迅速启动警银联动应急预案。一方面，工作人员沉着冷静地安抚客户情绪，为后续处置争取了宝贵时间；另一方面，通过内部搭建的警银协作平台，快速求助属地公安机关。公安机关接到通报后高度重视，立即展开紧急核查，确认高某欲转账的收款账户已被标注为涉诈账户，关联多起诈骗案件，并迅速向银行反馈了明确的风险预警。