要拿到中高端市场订单，就要解决“品质”与“信任”问题，金凯选择在企业推行员工制管理模式。“我们与家政服务员签订劳动合同或服务协议，缴纳社保。每位家政服务员都是公司正式员工，心态更稳；公司可以更好地进行统一管理和培训，有助于提升服务水平；客户如果遇到问题，可以联系公司解决，有助于提升客户信任度。”金凯介绍。

　　“当前，消费者对家政服务品质提出更高要求，家政服务已经从‘有’向‘优’转变，这需要大量高素质专业人才作为支撑。”山东大嫂健康服务集团有限公司总经理何霞认为，要想吸引更多优秀人才进入家政服务业，就必须推行员工制，让家政从业人员像企业员工一样，有更多安全感、获得感。

　　转向员工制的三个挑战

　　这些年，有同行曾向金凯取经，想在自己的企业推行员工制管理模式。但在了解具体情况后，往往不了了之。“创办员工制家政企业，需要有充足的现金流、稳定的订单量和专业化的人才，这三项对传统家政企业来说，无疑是巨大的挑战。”金凯说。

　　推行员工制，要付出更大的资金成本。目前，壹班长家政的薪资构成为底薪+提成+奖金，底薪约为2800元，其中包含约1500元社保缴费。也就是无论员工接单情况如何，企业每月都要支付2800元的薪资成本，这显然是不小的压力。