白皮书显示，全国市场监管部门受理的直播带货投诉举报数量增幅从2023年的52.5%收窄至2024年的19.3%，调研显示超九成消费者认可直播电商环境改善。

　　“行业并未衰退，而是在经历一场‘挤出泡沫'的二次进化。”崔东升认为，监管趋严与行业调整对于专业机构而言是正向利好，“通过合规经营建立的‘发展护城河’将促使市场份额向合规、优质的企业集中。”

　　在交个朋友内部，这种理性经营的理念被具象化为三个核心指标：行业身位、经营的可持续性、交易结构的健康度。

　　去年，针对崔东升分管的业务，公司为合作商家完成了大规模退费，退费金额超千万元。“针对我们签署的保量合同，若未达成约定指标，我们坚决按约定完成退费。”崔东升说，这件事看似是商业合作的基本准则，但在行业内，大量机构即便签署了保量合同，也不会履约退费。

　　商誉建设的另一面，是交易结构的优化。崔东升透露，去年黄金、茅台等硬通货在公司GMV中的占比大幅下降，释放出来的份额全部转移到了消费者真正有需求的消费品上。

　　“前几年，行业内普遍会通过售卖黄金、茅台等硬通货来拉高GMV数值，但这类产品并非消费者的核心消费需求，也不是渠道经营的核心价值。”他说，渠道的核心价值，是把消费者需要、商家想卖的商品，精准触达给消费者，这才是可持续经营的核心。

　　AI驱动直播电商的效率革命

　　如果说理性经营是理念层面的升级，那么AI技术的深度应用则是交个朋友应对行业变化的底层支撑。